How to maintain health behaviours long term?

By Dominika Kwasnicka, SWPS University, Poland and University of Melbourne, Australia

The ultimate goal of health promotion programmes is to promote long-lasting change and health care professionals can play a role and help patients to improve their health outcomes and maintaining behaviour change. We know that health behaviour change is difficult to initiate and it can be even more challenging to maintain in the long term. One big question in health psychology is why maintenance is so difficult. 

(more…)

Read more

Stop being an ostrich! The benefits of helping people to monitor their progress

By Thomas L. Webb, Department of Psychology, The University of Sheffield, the UK

How are you getting on with your goal to reduce the amount of sugar that you eat and lose 10kg? Chances are that you don’t really know – or even want to know. In situations like these, people tend to behave like ostriches and bury their heads in the sand, intentionally avoiding or rejecting information that would help them to monitor their goal progress. Research on this “ostrich problem” suggests that people often do not keep track of their progress (e.g., step on weighing scales, read the packets of food that they buy), in part, because doing so can make them feel bad about themselves – e.g., they realise that they weigh more than hoped and that they still consume too much sugar. However, theory and evidence suggest that keeping track of progress helps people to identify discrepancies between their current and desired states that warrant action. The implication is that avoiding monitoring makes it difficult to identify the need to act and the most appropriate way to do so. The ostrich problem therefore represents an opportunity for healthcare professionals (and others) to help people to monitor their progress and capitalise on the benefits of so doing. Perhaps not surprisingly then, we found good evidence that prompting people to monitor their progress helps people to achieve goals across a range of domains.

(more…)

Read more

Πληροφορίες από την επιστήμη της συμπεριφοράς για την πανδημία COVID-19

By Shane Timmons, Economic and Social Research Institute, Ireland

Κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο έχουν κινητοποιηθεί για να προσπαθήσουν να ελέγξουν την εξάπλωση του νέου κορονοϊού, αλλά η συμπεριφορά των ατόμων θα είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία τους. Εμείς – η Μονάδα Έρευνας της Συμπεριφοράς στο Ινστιτούτο Οικονομικής και Κοινωνικής Έρευνας στο Δουβλίνο – συνεργαζόμαστε με το Υπουργείο Υγείας της Ιρλανδίας για να ενημερώσουμε το πως απαντούν στην πανδημία COVID-19. Στο πλαίσιο αυτού του έργου, έχουμε ελέγξει πάνω από 100 επιστημονικές εργασίες και ξεκινήσαμε να δοκιμάζουμε τρόπους για καλύτερη επικοινωνία με το κοινό, χρησιμοποιώντας αυτά που μάθαμε σχετικά με τους επαγγελματίες ως ψυχολόγοι της υγείας. Στην κριτική μας, εστιάζουμε στη βιβλιογραφία που σχετίζεται με τρεις τομείς που έχουν αποτελέσει τη βάση για ανταλλαγή μηνυμάτων δημόσιας υγείας σε πολλές χώρες: υγιεινή χεριών, επαφή με το πρόσωπο και απομόνωση. Εστιάζουμε επίσης στην ευρύτερη βιβλιογταφία σχετικά με τον τρόπο παρακίνησης της χρήσιμης συμπεριφοράς και της αποτελεσματικής επικοινωνίας σε μια κρίση.

(more…)

Read more

The importance of assessing clients’ coping strategies

By Nadia Garnefski and Vivian Kraaij, Department of Clinical Psychology, Leiden University, The Netherlands

Rob has just heard that he has HIV (negative event). He thinks that he is the one to blame for this (self-blame) and he avoids seeing his friends (withdrawal). The situation makes him sad. When sitting at home, he cannot stop thinking about his feelings (rumination) and believes that what has happened to him is a complete disaster (catastrophizing). Because he feels sad, he has little energy. As a result, he withdraws even more. This makes him even sadder. In this way, Rob is drawn into a downward spiral.

(more…)

Read more

Οι πελάτες σας είναι αμυντικοί; Αν ναι, η αυτο-επιβεβαίωση μπορεί να βοηθήσει.

Peter Harris and Ian Hadden, The Self-Affirmation Research Group, School of Psychology, University of Sussex, UK

Έχετε ποτέ διστάσει να αντιμετωπίσετε κάτι που προτιμάτε καλύτερα να αγνοήσετε; Ίσως η προτίμηση σας για κάτι που κάνει κακό σε εσάς και που το τρώτε πολύ συχνά ή την τάση σας να αποφύγετε τους ιατρικούς ελέγχους; Λοιπόν, δεν είστε μόνοι. Οι περισσότεροι από εμάς πιστεύουμε ότι είμαστε γενικά αρκετά λογικοί και ικανοί άνθρωποι. Έτσι, το να μας πουν ότι κάτι που κάνουμε δεν είναι πραγματικά λογικό ή ικανό μπορεί να είναι αρκετά δύσκολο. Ως αποτέλεσμα, μπορούμε να είμαστε αρκετά ικανοί να αντισταθούμε σε μηνύματα που προτιμούμε να μην ακούσουμε.

(more…)

Read more

Becoming your better self as reason for changing behavior

By Winifred Gebhardt, Leiden University, The Netherlands

About nine years ago, I became a vegetarian overnight. In a novel I was reading, the main character explained how he could not eat anything “in which at some time a heart had been beating”. Like a thunderbolt these few words sunk in. I realized that this was exactly how I felt. I stopped eating meat and fish instantly, and I have not had any problem sticking to this new diet ever since. The new behavior perfectly fitted the “person I am”. 

Conversely, in the past I used to jog regularly and could easily run seven kilometers. However, I never regarded myself as a “sporty person”, and whenever a barrier occurred such as being ill, I lapsed into being a couch potato. I now no longer try to “be sporty” but do try to walk whenever I can during the day. I consider myself an “active person”. 

(more…)

Read more

Μελέτες N-of-1: Τι μπορούμε να μάθουμε από έναν συμμετάσχοντα;

Από Marie Johnston και Derek Johnston, University of Aberdeen, Scotland

Οι ιατροί  συχνά θέλουν να απαντήσουν σε ένα πρόβλημα που αφορά ένα άτομο, μια ομάδα φροντιστών, ένα νοσοκομείο ή μια περιοχή κλπ. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι σημαντικό να γνωρίζουμε πόσο συχνά ένας παχύσαρκος τρώει σνακ, πότε και όπου τρώει και αν το άγχος το προκαλεί. Ή ίσως θελήσετε να μάθετε πόσο συχνά τα μέλη της ομάδας φροντιστών παραλείπουν την υγιεινή των χεριών, αν είναι χειρότερα όταν είναι υποστελεχωμένη και αν ανακοινώσεις στον θάλαμο έχει επίδραση. Ή μπορείτε να διερευνήσετε πηγές κλινικών σφαλμάτων για να ελέγξετε εάν είναι πιο συνηθισμένες σε μερικούς θαλάμους ή σε ορισμένες βαθμίδες προσωπικού. Ή, σε επίπεδο πολιτικής, μπορεί να είναι πολύτιμο να διερευνηθεί εάν ένας νέος κανονισμός, όπως η απαγόρευση του καπνίσματος σε δημόσιους χώρους, έχει επηρεάσει τα ποσοστά του καπνίσματος.

Μπορεί να προσπαθήσετε να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις ρωτώντας τους ανθρώπους τι σκέφτονται ή θυμούνται, αλλά θα ήταν καλύτερο να ρωτήσετε ή να παρατηρήσετε για να αποφύγετε προβλήματα προκατάληψης και μνήμης. Οι πρόσφατες τεχνολογικές εξελίξεις, όπως η ψηφιακή παρακολούθηση μέσω κινητών τηλεφώνων, διευκολύνουν την παρακολούθηση του πραγματικού χρόνου και μια μελέτη n-of-1 θα σας επιτρέψει να απαντήσετε στην ερώτησή σας.

Οι μελέτες N-of-1 είναι δυνατές όταν το πρόβλημα μπορεί να εκτιμηθεί επανειλημμένα για να εξετάσει την αλλαγή με την πάροδο του χρόνου. Στη συνέχεια, μπορεί κανείς να περιγράψει το πρόβλημα και να εξετάσει εάν είναι καλύτερο ή χειρότερο κάτω από κάποιες συνθήκες. Ή κάποιος μπορεί να εισαγάγει μια νέα παρέμβαση ή θεραπεία και να αξιολογήσει εάν έχει το προτεινόμενο αποτέλεσμα.

Η απλούστερη αξιολόγηση των δεδομένων που συλλέγονται είναι η παρατήρηση των τάσεων σε ένα γράφημα όπως στις παρακάτω εικόνες. Αυτό είναι ένα ουσιαστικό βήμα σε οποιαδήποτε ανάλυση n-of-1 και μπορεί να είναι αρκετό. Επιπλέον, υπάρχουν μέθοδοι στατιστικής ανάλυσης για n-of-1 μελέτες. Πιο σύνθετες μέθοδοι συνεχίζουν να αναπτύσσονται (π.χ., μέθοδοι αξιολόγησης της δυναμικής αλλαγής).

(more…)

Read more

Φυσική δραστηριότητα σε μεγαλύτερη ηλικία: πόσο είναι αρκετό;

By Anne Tiedemann, The University of Sydney, Australia

«Η έλλειψη δραστηριότητας καταστρέφει την καλή κατάσταση κάθε ανθρώπου ενώ η κίνηση και η μεθοδική σωματική άσκηση το σώζουν και το διατηρούν» … Πλάτωνας, 400 π.Χ.

Είναι γνωστό από καιρό ότι η φυσική δραστηριότητα είναι μια τακτική συνήθεια και σημαντική για την υγεία και την ευημερία. Ωστόσο, τα μηνύματα προώθησης της υγείας συχνά στοχεύουν τα παιδιά και τους νέους, με λιγότερη έμφαση στη σημασία της σωματικής άσκησης σε άτομα ηλικίας 65 ετών και άνω. Ωστόσο, η μεγαλύτερη ηλικία είναι μια κρίσιμη στιγμή για να γίνει μέρος της δραστηριότητας κάθε μέρα.

(more…)

Read more

Αυξάνοντας το βάρος σε μια διαβούλευση

By Jane Ogden, University of Surrey, UK

Το βάρος είναι ένα δύσκολο πρόβλημα για να μιλήσετε σε μια διαβούλευση με ασθενή. Μερικοί ασθενείς μπορεί να αποστραφούν από την ακοή των λέξεων «Θα μπορούσατε να χάσετε κάποιο βάρος» κάθε φορά που επισκέπτονται την κλινική: ανεξάρτητα από το αν έχουν έρθει λόγω πονόλαιμου, τραχηλικού επιθηλίου ή πιθανού καρδιακού προβλήματος. Μπορεί να έχουν βιώσει μια ζωή να αισθάνονται στιγματισμένοι από το ιατρικό επάγγελμα και να πιστεύουν ότι αυτό που ο καθένας βλέπει είναι το μέγεθος του σώματός τους. Ενώ αυτό συμβαίνει για μερικά άτομα, άλλα μπορεί να μην έχουν ποτέ θεωρήσει το βάρος τους ως θέμα, και θα μπορούσαν να προσβληθούν ή να εκπλαγούν εάν το θέμα συζητηθεί. Μερικοί άνθρωποι μπορεί απλά να μην θέλουν να ακούσουν το μήνυμα και να αποκλείσουν ό, τι λένε, για παράδειγμα “τι ξέρετε εσείς? – είστε λεπτός / παχύς / πάρα πολύ νέος / πολύ γέρος” ή “επιστήμη είναι πάντα λάθος.” Μιλώντας για το βάρος, συνεπώς, απαιτεί προσεκτική διαχείριση του «πότε», «πώς» και «τι» λέγεται σε υπέρβαρο άτομο.

(more…)

Read more

Αυτο-αποτελεσματικότητα: Η πεποίθηση του “μπορώ να κάνω” που επιτρέπει στους ανθρώπους να αλλάξουν τον τρόπο ζωής τους

By Ralf Schwarzer, Freie Universität Berlin, Germany and SWPS University of Social Sciences and Humanities, Poland

Η αλλαγή συμπεριφοράς μπορεί συχνά να είναι επιθυμητή αλλά δύσκολο να γίνει. Για παράδειγμα, η διακοπή του καπνίσματος, η υγιεινή διατροφή και η προσαρμογή σε ένα σχήμα σωματικής άσκησης απαιτούν όλα τα κίνητρα, την προσπάθεια και την επιμονή. Ενώ πολλοί ψυχολογικοί παράγοντες παίζουν ρόλο στην αλλαγή συμπεριφοράς, η αυτο-αποτελεσματικότητα είναι ένα από τα πιο σημαντικά.

Τι είναι η αυτο-αποτελεσματικότητα και τι κάνει;

Έχετε ποτέ δυσκολευτεί να αποφύγετε να πίνετε αλκοόλ όταν τρώτε έξω; Παρόλο που μπορεί να πιστεύετε ότι το να μην πίνετε είναι το σωστό πράγμα, ίσως να είναι δύσκολο να τον ελέγξετε. Αυτό το αίσθημα δυσκολίας υποδεικνύει χαμηλή αυτο-αποτελεσματικότητα για να απέχει κάποιος από το αλκοόλ. Η αυτο-αποτελεσματικότητα είναι η ποσότητα του προσωπικού ελέγχου που αναμένουμε να έχουμε σε μια συμπεριφορά σε δύσκολες καταστάσεις. Είναι μια αισιόδοξη πίστη στη δική μας ικανότητα να αντιμετωπίσουμε νέες ή απαιτητικές προκλήσεις. Εάν έχουμε την ισχυρή πεποίθηση ότι μπορούμε να ελέγξουμε ένα επερχόμενο έργο (δηλαδή να έχουμε υψηλή αυτο-αποτελεσματικότητα), τότε είναι πιθανό να εργαστούμε προς αυτήν την κατεύθυνση. Αν αισθανόμαστε σίγουροι ότι μπορούμε να ξεπεράσουμε μια επικείμενη απειλή ή πρόκληση (π.χ. μια εξέταση), τότε είναι πιο πιθανό να προσεγγίσουμε παρά να αποφύγουμε αυτήν την απειλή. Αντίθετα, εάν αμφισβητούμε τον εαυτό μας (δηλαδή έχουμε χαμηλή αυτο-αποτελεσματικότητα), θα μπορούσαμε να διστάσουμε να δράσουμε. Έτσι, οι οδηγοί αυτο-αποτελεσματικότητας αλλάζουν τη συμπεριφορά και υποστηρίζουν τη βέλτιστη λειτουργία.

Τι μας διδάσκει η έρευνα για την αλλαγή της συμπεριφοράς στην υγεία;

Οι βιβλιογραφικές αναφορές υποδεικνύουν ότι η υψηλή αυτο-αποτελεσματικότητα μπορεί να προβλέψει διάφορες σημαντικές συμπεριφορές στην υγεία, συμπεριλαμβανομένης της διακοπής του καπνίσματος, του ελέγχου βάρους, της αντισύλληψης, της κατάχρησης αλκοόλ, της πρόσληψης φρούτων και λαχανικών, της χρήσης του οδοντικού νήματος και της άσκησης. Επιπρόσθετα, μελέτες παρέμβασης δείχνουν ότι η αύξηση της αυτο-αποτελεσματικότητας οδηγεί σε βελτιώσεις στη συμπεριφορά (π.χ. διαιτητικές συμπεριφορές και σωματική δραστηριότητα). Συνολικά, αυτά τα ευρήματα υποδεικνύουν ότι τα άτομα χρειάζονται ένα ορισμένο βαθμό αυτο-αποτελεσματικότητας προκειμένου να αναλάβουν σημαντικές συμπεριφορές στην υγεία και να επιτύχουν τα επιθυμητά αποτελέσματα (π.χ. απώλεια βάρους).

Δεδομένου ότι η αυτο-αποτελεσματικότητα είναι σαφώς σημαντική όταν καθοδηγεί τους ανθρώπους στην αλλαγή συμπεριφοράς, παραμένουν δύο βασικά ερωτήματα: Πώς μπορούμε να πούμε εάν κάποιος έχει υψηλή ή χαμηλή αυτο-αποτελεσματικότητα; Και τι μπορούμε να κάνουμε για να αυξήσουμε την αυτο-αποτελεσματικότητα όταν είναι χαμηλή;

Πώς μπορούμε να αξιολογήσουμε το επίπεδο αυτο-αποτελεσματικότητας;

Ο συνηθέστερος τρόπος είναι να ζητήσετε από τα άτομα να υιοθετήσουν ορισμένες δηλώσεις. Ένας προτεινόμενος κανόνας για τη συγκεκριμένη συμπεριφορά αξιολόγησης της αυτο-αποτελεσματικότητας είναι: «Είμαι σίγουρος ότι μπορώ … (να εκτελέσετε μια δράση), ακόμη και αν … (ένα εμπόδιο)». Ένα παράδειγμα μιας δήλωσης αυτο-αποτελεσματικότητας είναι: «Είμαι σίγουρος ότι μπορώ να παραλείψω επιδόρπια ακόμα και αν η οικογένειά μου συνεχίσει να τα τρώει». Οι κλίμακες αυτο-αποτελεσματικότητας έχουν αναπτυχθεί για τη μέτρηση όλων των ειδών συμπεριφορών υγείας. Ορισμένες σύντομες κλίμακες για την αξιολόγηση της αυτο-αποτελεσματικότητας για τη διατροφή, την άσκηση, τη χρήση αντηλιακών, το οδοντικό νήμα, την υγιεινή των χεριών και την πρόσληψη αλκοόλ μπορούν να βρεθούν εδώ και εδώ. Κατά την αξιολόγηση της αυτο-αποτελεσματικότητας, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η χαμηλή αυτο-αποτελεσματικότητα για μια συμπεριφορά δεν συνεπάγεται χαμηλή αυτο-αποτελεσματικότητα για μια διαφορετική συμπεριφορά. Επομένως, η αυτοεκτίμηση πρέπει να αξιολογείται σε σχέση με μια συγκεκριμένη συμπεριφορά.

Πώς μπορούμε να αυξήσουμε την αυτο-αποτελεσματικότητα;

Οι περισσότερες παρεμβάσεις για τη βελτίωση της αυτο-αποτελεσματικότητας αφορούν τέσσερις πηγές πληροφοριών που αποτελούν μια ιεραρχία. Πρώτον, πάνω από αυτή την ιεραρχία, οι πεποιθήσεις αυτο-αποτελεσματικότητας μπορούν να βελτιωθούν με προσωπική ολοκλήρωση. Για να προωθήσετε αυτές τις εμπειρίες, μπορείτε να καθοδηγήσετε τους πελάτες να πραγματοποιούν μικρά βήματα που πιθανόν να επιτευχθούν επιτυχώς. Στη συνέχεια, μπορείτε να δώσετε θετική ανατροφοδότηση για να ενισχύσετε αυτήν την εμπειρία και ενθαρρύνετε το άτομο να καταλάβει τα επόμενα πιο απαιτητικά βήματα. Τέτοια βαθμολογημένα καθήκοντα μπορούν να είναι χρήσιμα σε κλινικές ρυθμίσεις, όπως στη φυσιοθεραπεία (π.χ. βαθμιαία εξέλιξη ασκήσεων ισορροπίας και αντοχής) ή στη γνωστική συμπεριφορική θεραπεία για φοβίες.

Η δεύτερη πηγή αυτο-αποτελεσματικότητας είναι η εμπιστευτική εμπειρία ή η παρατήρηση άλλων. Όταν τα άτομα μαρτυρούν άλλους ανθρώπους (παρόμοιους με τους εαυτούς τους), να καταφέρνουν με επιτυχία μια δύσκολη κατάσταση, η κοινωνική σύγκριση και η απομίμηση της συμπεριφοράς μπορούν να ενισχύσουν τις πεποιθήσεις αυτοπεποίθησης. Φανταστείτε ότι είστε στη διαδικασία της διακοπής του καπνίσματος, αλλά ο σύντροφός σας δεν μπορεί να καταφέρει να σταματήσει λόγω της χαμηλής αυτοεκτίμησης. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να αυξήσετε την αυτο-αποτελεσματικότητα του συνεργάτη σας, μεταβαίνοντας σε μικρά βήματα, αποκαλύπτοντας τα δικά σας εμπόδια και τις προσπάθειες αντιμετώπισης, επιδεικνύοντας τον τρόπο με τον οποίο ξεπερνάτε τις επιθυμητές καταστάσεις, εκφράζοντας τις αισιόδοξες πεποιθήσεις σας κλπ. Έτσι, ως αυτοεξυπηρετούμενο και αυτοκαλυπτόμενο μοντέλο αντιμετώπισης μπορείτε να κάνετε τη διαφορά: μπορείτε να βελτιώσετε την αυτο-αποτελεσματικότητα σε κάποιον άλλο όταν επικοινωνείτε ανοιχτά με τον τρόπο που αντιμετωπίζετε τους πόθους και τον τρόπο με τον οποίο καταφέρνετε να αντιμετωπίσετε μια ποικιλία δύσκολων καταστάσεων όπου οι πειρασμοί φαίνεται να είναι συντριπτικοί.

Τρίτον, και λιγότερο σημαντικό, οι πεποιθήσεις αυτοπεποίθησης μπορούν επίσης να μεταβληθούν μέσω της λεκτικής πειθούς. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να καθησυχάσετε τους πελάτες σας ότι μπορούν να συμμορφωθούν με ένα απαιτητικό νέο διαιτητικό σχήμα, λόγω της ικανότητας και της ικανότητάς τους να σχεδιάζουν. Ή, θα μπορούσατε να πείτε στο άτομο ότι έχουν ό, τι χρειάζεται για να πετύχουν σε οτιδήποτε θέτουν τις προσπάθειές τους. Αυτοί οι τύποι πειθούς μπορούν να ενισχύσουν την αυτο-αποτελεσματικότητα για την επιτυχή διαχείριση του συγκεκριμένου έργου.

Η τέταρτη πηγή, η αντίληψη και η ερμηνεία της φυσιολογικής διέγερσης, είναι λιγότερο σχετικές με τις παρεμβάσεις συμπεριφοράς υγείας. Ωστόσο, θα μπορούσε κανείς να στοχεύσει αυτή την πηγή αυτο-αποτελεσματικότητας, προετοιμάζοντας τους πελάτες για πιθανή φυσιολογική δυσφορία κατά την εκκίνηση νέων συμπεριφορών υγείας (πόνοι κατά τις προσπάθειες εγκατάλειψης του καπνίσματος, μυϊκούς πόνους μετά την άσκηση κλπ.), που μπορούν να βοηθήσουν στη μείωση των πρώιμων υποτροπών.

Συμπερασματικά, η αυτο-αποτελεσματικότητα είναι μια σημαντική και μεταβαλλόμενη πεποίθηση που είναι σημαντική για την έναρξη και τη διατήρηση υγιών συμπεριφορών. Όταν η αυτο-αποτελεσματικότητα είναι χαμηλή, η λήψη μέτρων για την αύξηση της μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να αλλάξουν τις συμπεριφορές τους.

Πρακτικές συστάσεις:

  • Αξιολογήστε την αυτο-αποτελεσματικότητα. Όταν συζητάμε για μια πιθανή αλλαγή συμπεριφοράς στην υγεία με έναν ασθενή ή έναν πελάτη, αξιολογήστε την αυτο-αποτελεσματικότητα τους για την πιθανή αλλαγή. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας ένα ερωτηματολόγιο ή ζητώντας την εμπιστοσύνη τους για τη θέσπιση της νέας συμπεριφοράς σε συγκεκριμένες δύσκολες καταστάσεις.
  • Παρεμβαίνετε για να αυξήσετε την αυτο-αποτελεσματικότητα. Εάν ένα άτομο έχει χαμηλή αυτό-αποτελεσματικότητα, δοκιμάστε μια από αυτές τις πηγές αυτο-αποτελεσματικότητας με την παρέμβαση αλλαγής συμπεριφοράς:

Ενθαρρύνετε τις εμπειρίες. Εργαστείτε με το άτομο για να τους βοηθήσετε να διαρθρώσουν τις προσπάθειές τους να αλλάξουν, ώστε να επιτύχουν μικρές επιτυχίες με τη νέα συμπεριφορά νωρίς και συχνά.

Προσδιορίστε εξειδικευμένες εμπειρίες. Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένες μαρτυρίες ή βοηθήστε το άτομο να εντοπίσει πρότυπα ρόλων (παρόμοια με αυτά) τα οποία είχαν επιτυχία με τη νέα συμπεριφορά.

Πειθώ. Αφήστε το άτομο να γνωρίζει ότι πιστεύετε στις ικανότητές του και ότι έχει αυτό που χρειάζεται για να αλλάξει.

[translated by Angelos Kassianos]

Read more