oleh Janne Kaltiainen and Jari Hakanen, Finnish Institute of Occupational Health, Finland

Apakah bahagian kerja saya yang memberi saya motivasi, yang menarik dan yang paling bermanfaat untuk kesejahteraan saya? Apa yang boleh saya lakukan untuk mendapatkan faedah-faedah ini dengan lebih lagi dalam kerjaya saya?

Selepas mula merasa tertekan, sedikit bosan dan “dalam kebiasaan” di tempat kerja, seorang jururawat dengan kerjaya yang panjang dan kepakaran profesional yang kuat mula bertanya kepada dirinya sendiri soalan-soalan ini. Jawapan kepada soalan-soalan ini menyebabkan beliau mula membimbing beberapa rakan sekerjanya yang lebih muda, membantu beliau berasa lebih cekap dalam kerja dan lebih rapat dengan rakan sekerjanya, dan sekali lagi mencari makna dalam rutin harian beliau. Perubahan kecil pada cara beliau melakukan kerjanya meningkatkan kesejahteraannya, dan yang penting, tidak menjejaskan keseluruhan operasi dan keberkesanan hospital. Sebaliknya, rakan sekerjanya berasa lebih disokong melalui bimbingannya dan keseluruhan suasana di tempat kerja bertambah baik.

Apakah itu kraf kerja?

Contoh ini adalah salah satu cara yang banyak dan mudah untuk pekerja kraf kerja mereka. Proses yang dilakukan oleh jururawat ini adalah salah satu contoh “kraf kerja“, iaitu cara yang dimulakan oleh pekerja untuk menambah baik kerja dan situasi kerja mereka untuk memberi manfaat kepada kesejahteraan dan kesihatan mental seseorang. Idea asasnya ialah dengan membuat perubahan yang mudah dan sedar pada beberapa aspek kerja, kerja itu akan lebih sejajar dengan sumber-sumber penting kesejahteraan dan motivasi.

Sama ada anda kraf kerja anda sendiri atau memberi kaunseling kepada pesakit tentang cara kraf kerja mereka, kajian menunjukkan bahawa terdapat beberapa kemungkinan berguna untuk menukar kerja seseorang melalui kraf kerja. Satu pilihan ialah mempelajari perkara baharu dan mengembangkan diri secara profesional. Contohnya, jika saya kerap bertemu pesakit dan kami tidak mempunyai bahasa yang sama, bolehkah ia memberikan komunikasi yang lebih bermanfaat dan menambah makna kepada kerja harian saya jika saya mempelajari beberapa bahasa yang digunakan oleh pesakit saya?

Bagaimana untuk kraf kerja?

Mencari projek baru yang mencabar dan mencuba cara kerja yang baru juga boleh memerangi rutin dan kebosanan yang berlebihan di tempat kerja. Ini boleh dilakukan dengan mengenal pasti perkara yang pada mulanya menarik dan memberi motivasi dalam pekerjaan seseorang. Mungkin ada kemungkinan untuk menjadi antara yang pertama menguji perisian baharu secara sukarela kerana akan dilancarkan di seluruh organisasi. Dengan menawarkan diri untuk melakukan sesuatu yang kemudiannya akan menjadi wajib, seseorang mungkin mendapati usaha itu lebih menyenangkan dan lebih bermanfaat dari segi kecekapan profesionalnya.

Mempromosikan sumber sosial dengan mengubah kekerapan dan kualiti interaksi dengan rakan sekerja dan pihak berkepentingan (cth., pelanggan, pesakit) juga boleh membawa kepada kesejahteraan dan makna yang lebih baik di tempat kerja. Sebagai contoh, jika saya ingin mendapatkan maklum balas daripada penyelia saya, saya boleh meminta maklum balas sedemikian. Sebagai penyelia, saya juga boleh memberi perhatian yang lebih baik kepada keperluan pekerja, menunjukkan minat terhadap mereka, dan lebih kerap bertanya khabar mereka. Sumber sosial juga boleh dipromosikan dalam interaksi harian dengan rakan sekerja, seperti dengan menunjukkan pertimbangan kepada orang lain, bertanya khabar mereka dan mengadakan perbualan tentang perkara yang tidak berkaitan dengan kerja.

Apakah faedahnya?

Di samping itu, kebermaknaan kerja seseorang boleh dipupuk dengan mengingati mengapa kerja yang dilakukan oleh seseorang itu bernilai untuk orang lain, seperti untuk pesakit, rakan sekerja, atau masyarakat pada umumnya. Saya mungkin merasakan kekecewaan dan ketidakcukupan di tempat kerja semasa pandemik tetapi mengingatkan diri saya tentang segala perkara positif yang telah dicapai pada masa yang sangat mencabar, dan bukannya menumpukan hanya pada aspek yang tidak dicapai, mungkin memberikan rasa penglibatan dan makna di tempat kerja.

Walaupun kraf kerja biasanya dilakukan oleh individu, pasukan kerja juga boleh berkumpul untuk mengenal pasti kekuatan mereka, mencipta pekerjaan individu mereka dan secara kolaboratif membangunkan cara berfungsi secara optimum sebagai satu pasukan. Dengan mencari cara baru untuk menyokong satu sama lain, termasuk penyelia dan pekerja bawahan, pasukan boleh menjadi lebih berdaya tahan dan dengan itu mengekalkan kesejahteraan mereka semasa kesusahan dan masa yang mencabar.

Contoh-contoh kraf kerja ini adalah praktikal dan boleh dilakukan oleh ramai orang untuk memperbaiki keadaan kerja seseorang dan seterusnya kesejahteraan seseorang. Pengetahuan penyelidikan terkumpul daripada psikologi kerja dan organisasi mencadangkan bahawa dengan membina kraf kerja seseorang, cara kerja dilakukan, dan hubungan sosial di tempat kerja, adalah berguna untuk memperbaiki keadaan seseorang di tempat kerja dan dengan itu memupuk kesejahteraan dan kesihatan mental seseorang. Kraf kerja juga boleh dilakukan dalam keadaan kerja yang sangat mencabar dan boleh mengurangkan kesan negatif beban kerja yang tinggi dan tuntutan emosi terhadap kesejahteraan pekerja. Walaupun matlamat utama kraf kerja adalah untuk meningkatkan kesejahteraan di tempat kerja, kraf kerja juga dikaitkan dengan hasil berharga lain seperti peningkatan keberkesanan dan komitmen organisasi sebagai produk sampingan yang positif. Dengan menyokong amalan kepimpinan harian dan pembuatan kerja proaktif, pekerja boleh membina pengalaman kerja yang sihat, bermakna dan produktif dalam tetapan penjagaan kesihatan dan seterusnya.

Cadangan praktikal

• Apakah sebenarnya yang saya lakukan di tempat kerja saya? Mulakan kraf kerja dengan menyenaraikan semua tugas utama dan kecil yang anda lakukan dan orang yang berinteraksi dengan anda di tempat kerja. Ini memberikan gambaran keseluruhan kerja semasa anda dan tempat permulaan untuk kraf kerja.
• Apakah yang memberi inspirasi kepada saya? Daripada senarai ini, tandakan tugas, cara bekerja, interaksi dan orang yang anda rasa paling memberi inspirasi, menarik dan bermanfaat di tempat kerja, tidak kira betapa besar atau kecilnya peranan mereka di tempat kerja anda pada masa ini.
• Bagaimanakah saya boleh meningkatkan bahagian kerja saya yang memberi inspirasi? Daripada aspek yang ditandakan tadi, pilih satu hingga tiga aspek yang paling memberi inspirasi untuk anda berikan tumpuan. Kemudian, fikirkan cara anda boleh menambahkan lebih banyak elemen tersebut pada kerja anda. Sebagai contoh, adakah anda perlu mempunyai lebih banyak hubungan dengan rakan sekerja? Atau perlu mencuba amalan kerja baru? Atau cuba belajar kemahiran baru?
• Apa yang perlu diubah dan bila? Rancang! Buat rancangan konkrit mengenai perkara yang anda pilih untuk ubah atau lakukan secara berbeza. Bagaimana dan bila anda akan melaksanakan rancangan tersebut, dan bagaimana anda akan menjejaki kemajuan projek kraf kerja peribadi anda?
• Bermula dari kecil boleh membantu. Rutin lama dan tergesa-gesa boleh menyukarkan untuk mempelajari cara kerja yang baru melalui kraf kerja. Sabarlah! Membuat kerja lebih baik memerlukan masa dan bermula dengan penambahbaikan kecil boleh membantu anda membina keberkesanan anda sebagai seorang yang membuat kraf kerja.

Diterjemahkan oleh Darlina Hani Fadil Azim