Александра Мічел (Alexandra Michel), Федеральний інститут професійного здоров’я та безпеки (Federal Institute for Occupational Health and Safety), Німеччина та Гумбольтський університет Аннекатрін Хоппе (Annekatrin Hoppe, Humboldt Universität), Німеччина
Працівники проводять більшу частину свого часу неспання на роботі. Тому не дивно, що зниження вимог та підвищення ресурсів (наприклад, автономії, соціальної підтримки, самоефективності) на роботі є важливим для просування балансу між роботою та іншим життям, благополуччя і здоров’я працівників. За останні роки у дослідженнях вивчалися не лише способи відновлення від негативних наслідків робочого стресу, але також шляхи підняти ресурси та покращити у працівників благополуччя на роботі. Зокрема, введення позитивних психологічних інтервенцій на роботі (positive psychology interventions to the workplace) – це нова перспектива у галузі професійної психології здоров’я. Позитивні психологічні інтервенції фокусуються на побудові ресурсів та запобіганні їх втрачанню та включають активності (activities), спрямовані на культивування позитивних відчуттів, поведінки та станів. У цьому блозі ми висвітлюємо три підходи, які можуть допомогти працівникам створити власні ресурси та підвищити благополуччя на роботі.
- Як я можу бачити, переживати і цінувати більше позитивні аспекти своєї роботи?
Когнітивні стратегії, такі як практика оптимістичного мислення та оцінювання позитивного досвіду на роботі, можуть допомогти працівникам створити позитивні емоції та відчути себе краще. У нашому дослідженні інтервенцій (intervention study) ми попросили фахівців медичної допомоги подумати про позитивну та значущу подію, яку вони мали на роботі. Це могла бути позитивна взаємодія з пацієнтом, приємний чат з колегою або успіх лікування. Ми попросили їх подумати про цю позитивну подію та насолодитися їхнім позитивним досвідом. Ця п’ятихвилинна аудіо-підтримка була повторена протягом десяти робочих днів. Після періоду таких інтервенцій медичні працівники в групі втручання мали більш низький рівень втоми та емоційного виснаження, ніж ті, хто був у контрольній групі. Зокрема, працівники з високою потребою у відновленні, наприклад, через відчуття низької енергії, отримували користь від позитивного мислення.
- Як я можу отримати нову енергію під час роботи? Перевага перерв на відпочинок
Професійні вимоги можуть вичерпати енергію працівників і привести до низького рівня залученості до роботи та відчуття втоми і виснаження. Короткі перерви в роботі дозволяють працівникам тимчасово звільнити свою увагу від робочих завдань, щоб зберегти та акумулювати нову енергію. Ми розробили (developed) два короткі заходи для відпочинку: симульоване насолодження спостереженням природи (наприклад, прослуховування звуків природи, таких як спів птахів або шум хвиль); і прогресивну м’язову релаксацію. Ми класифікуємо таку коротку перерву «як мікро-втручання», яке може бути виконане на робочому місці і яке дає працівникові можливість відпочити від роботи, під час чого вони віддаляють свою увагу від робочих завдань. У нашому дослідженні (our study) працівники були випадковим чином віднесені до груп насолодження природою або прогресивної м’язової релаксації. Результати показують, що ці обидві короткі щоденні перерви, які можна легко ввести в робочий день, підвищують енергію працівників і знижують їхню втому протягом 10 робочих днів.
- Як я можу відключитися від роботи та знайти гарний баланс між роботою та приватним життям?
Співробітники, які думають про робочі проблеми і емоційно утягуються у них під час свого дозвілля, часто знаходять складним відірватися та психічно відключитися від роботи. Це може привести до погіршення балансу між роботою та життям. Згідно теорії меж (boundary theory), ми розробили втручання, яке дає змогу працівникам знайти свій індивідуальний спосіб інтегрувати або розділити обидва домени життя. Наша інтернет-інтервенція (intervention) навчає уважності до тут-і-тепер (маіндфулнес) як когнітивно-емоційній стратегії розподілу. Термін маіндфулнес (Mindfulness) описує стан безоцінкового усвідомлення поточного досвіду. У нашому втручанні працівники рефлексували свої стратегії сегментації (тобто стратегії, спрямовані на те, щоб тримати роботу і приватне життя окремо один від одного) і вивчали дихальні вправи з усвідомленням, які допомагають їм зосередитися на теперішньому моменті та відпустити небажані пов’язані з роботою думки та почуття. Це дозволило працівникам зосередитися на діяльності в певному життєвому секторі (наприклад, граючи з дітьми вдома) і забути про робочі турботи або занепокоєння. Результати нашого дослідження (study results) показують, що в порівнянні з контрольною групою, працівники групи втручання зазнали менше емоційного виснаження, негативного впливу та конфліктів на основі напруженості між роботою та сім’єю, а також більше психологічної віддаленості від роботи та задоволеності балансом роботи та життя.
Висновок
Втручання у вигляді позитивної рефлексії праці, перерв на перепочинок та сегментації життєвих областей може допомогти працівникам будувати власні ресурси та покращувати благополуччя. Для організацій та працівників ми бачимо наступні переваги: Ці інтервенційні заходи можуть бути легко інтегровані в робочий день під час коротких перерв або ввечері у вільний час. Вони можуть застосовуватися в різних професіях і можуть бути доступні через онлайн-платформи, програми для смартфонів або на папері. Організації та персонал повинні мати на увазі, що працівники «першої лінії», яких викликають (наприклад, які мають високі робочі навантаження, емоційно вимогливі робочі завдання), будуть отримувати користь від цих заходів, і що довгострокові наслідки цих втручань ще не відомі. Нарешті, ці індивідуальні втручання не обов’язково є заміною для більш широких зусиль, спрямованих на зміцнення здоров’я на робочому місці (наприклад, зменшення навантаження, семінарів з підготовки команд, тренінгів з керівництва), які мають на меті поліпшити умови праці в цілому.
Практичні рекомендації
- Подумайте про те, що пройшло добре на роботі під час обідньої перерви або після закінчення роботи. Наприклад: приємна розмова з колегою, успішна презентація, завдання, яке вам сподобалося
- Сплануйте короткі перерви протягом робочого дня, щоб відключитися від роботи та «перезарядитися». Використовуйте такі перерви, щоб розслабитися, помедитувати або сходити на прогулянку.
- Спробуйте відключитися від роботи. Невеликі маіндфулнес-дихальні вправи допоможуть вам зосередитися на миттєвих переживаннях і дозволити піти небажаним думкам і емоціям.
Перекладено Оленою Луценко
