Thomas L. Webb, департамент психологии, Университет Шеффилд, Соединённое Королевство

Как обстоят дела со снижением количества сахара, что вы съедаете, и с потерей 10 кг веса? Скорее всего, вы точно не знаете – и даже не собираетесь знать. В подобных ситуациях люди склонны вести себя, как страусы, спрятав голову в песок и произвольно избегая и даже отказываясь от информации, которая бы помогла отслеживать изменения. Исследования «проблемы страуса» предполагают, что люди обычно не ведут мониторинга своего прогресса (например, измерение массы тела, чтение состава пищи на упаковках при покупке), отчасти потому, что это может быть неприятно: узнать, что весят больше, чем думали, или по-прежнему потребляют слишком много сахара. Но теория и доказательства показывают, что отслеживать изменения полезно, чтобы выявить несоответствие между текущим и желаемым состоянием, а значит потребовать действий. Избегание же мониторинга ведёт к трудностям обнаружения необходимых действий, как и оптимального пути действий. Проблема страуса, таким образом, даёт профессионалам здравоохранения помогать людям отслеживать их прогресс и получать прибыль от результатов. Потому неудивительно, что есть доказательства пользы мониторирования прогресса в достижении конечной цели по целому спектру ситуаций.

Отслеживание включает текущую ситуацию (например, сколько сахара было съедено, когда и где), сравнение текущего момента с целевым или референтным (например, установленным максимумом сахара в день). Это можно делать просто на листке бумаги или в дневнике, но имеются и цифровые устройства, которые помогут людям мониторить прогресс: действительно, речь даже идёт о движении «подсчитай себя». Например, наши гаджеты автоматически фиксируют, сколько мы сделали шагов, а часы – сколько и как хорошо мы спали. Можно пользоваться приложениями для проверки штрихкодов на продуктах питания и узнавать их питательные свойства. Многие из таких устройств даже позволяют установить цель и отслеживать её достижение.

Применение таких устройств позволяет выяснить, когда и как лучше действовать. Например, сканирование штрихкодов может помочь человеку, борющемуся с потреблением сахара, узнать, сколько сахара в стакане сока и миске хлопьев, а затем помочь перейти на низкосахарные альтернативы. Мониторинг может потому создать основу для интервенций, способствующих людям в достижении целей. Более того, есть данные, что отслеживание более эффективно, если одновременно установить цель, относительно которой прогресс и мониторируется (так называемое «планирование если–то»).

Учитывая, что люди могут не принимать информацию, которую получают (то есть считать, что она не отражает их поведение на самом деле, а гаджет неисправен), могут помочь и психологические техники, например, «самоутверждение» (способствовать утверждению ценных сторон самих себя). 

Практические рекомендации

Отслеживание прогресса нередко включает в себя просто способ отслеживать поведение и/или результаты (приложение или дневник), придерживаться ему. Но как указано выше, люди нередко прячут голову в песок. Потому вы можете

• Помочь людям уточнить, что именно отслеживать. Например, если пациент пытается сбросить вес, отслеживать нужно физическую активность или потребление пищи; массу тела или окружность талии; сочетать показатели. Наши исследования показывают, что отслеживать нужно самое важное – то, что хочется изменить.
• Помогите пациентам объективно относиться к информации, которая становится доступной благодаря отслеживанию. Исследования показывают, что стратегии самоутверждения могут предотвратить защитное поведение по отношению к получаемой информации. Если вы предполагаете, что пациент может иметь защиты против отслеживаемого поведения или результатов, помогите ему просто больше любить себя, найдя ценные стороны личности, а затем уже переходите к собственно образу жизни.
• Людям может потребоваться помощь в отслеживании изменений. Выявить необходимость к действию и к мотивации – только первые шаги изменений. Хорошие посылы ещё нужно реализовать, для этого может быть полезен план «если–то», который уточняет, когда, где и как действовать. Например, если выясняется, что пациент потребляет слишком много сахара, может помочь план «если я завтракаю, у меня будет овсянка вместо хлопьев».