Урте Шольц (Университет Цюриха, Швейцария)
Гертруда (Туру) Штадлер (Университет Абердина, Шотландия)
Социальная поддержка кажется абсолютно положительной вещью. Что может быть плохого в желании немного помочь? Чтобы кто-нибудь готовил вам, когда вы стараетесь есть полезную и здоровую пищу, создавал уют, когда вам грустно от очередной неудачной попытки бросить курить? Такие ситуации дают чувство, что одного лишь желания помочь может быть недостаточно. Ваш партнёр, который готовит здоровую пищу, или родственник, засыпающий советами о правильном питании, создают ощущение, что знают за вас, что для вас лучше. А вы просили их помощи? Неужели они не верят в то, что вы в состоянии питаться правильно сами?
Всегда ли помощь в изменении кем-то образа жизни – хорошее дело? Этот текст имеет целью помочь практикующим специалистам давать правильные рекомендации о поиске социальной поддержки. И начать нужно с того, что такое – социальная поддержка, а что – нет.
Что такое социальная поддержка?
Социальная поддержка – помощь одного человека другому в ситуации проблемы или борьбы с чем-либо, как, например, попытки перейти на более здоровую диету. Помощь заключается в решении проблемы или хотя бы снижении стресса, ассоциированного с ней. Существует три формы поддержки, которые зачастую смешиваются: одна из них – эмоциональная поддержка, которая позволяет чувствовать себя любимым, понятым, охваченным заботой. Вторая форма – практическая помощь, то есть, конкретные действия, например, покупка здоровой пищи. Третья форма – информационная поддержка, к примеру, советы о том, как есть больше растительной пищи. Хотя поддержка может исходить буквально от любого человека, по данным исследований, в наибольшей степени она исходит от близких, а именно, от партнёров, семьи и друзей. Важные источники поддержки для людей при проблемах со здоровьем – профессионалы в области здравоохранения, а также люди с похожими заболеваниями и состояниями.
Существует две формы поддержки, в зависимости от того, какую помощь вы ожидаете в будущем и какую вы уже получали в прошлом. Люди могут предполагать, какую помощь они бы ожидали получить от других в стрессовых ситуациях в будущем. Например, собирающийся бросать курильщик может иметь представление о той помощи, какую он бы хотел получить от других. Такой вариант называется предполагаемая поддержка. Она имеет отношение в большей степени к оптимистическому настрою, нежели непосредственно к событию помощи. Предполагаемая поддержка может быть слегка завышенной, так как ожидания не всегда проверяются самой ситуацией проблемы. Второй вариант отношения к поддержке – узнать, какую помощь человек получил в своей проблеме. Это относится к ретроспективным отзывам о действительной ситуации поддержки, например, что именно помогло на прошедшей неделе питаться более здорово. Два эти вида не обязательно связаны друг с другом. Вы можете ожидать помощи от близких, но при этом можете не вспомнить о каких-то реальных действиях в недавней вашей попытке лучше питаться.
Умелая помощь в изменении образа жизни
Если взглянуть на исследования социальной поддержки в изменениях образа жизни, во многих из них получены положительные результаты. Правда, если посмотреть более внимательно, многие из них сообщают о первом из описанных типов – предполагаемой поддержке. Позитивные ожидания помощи существенно связаны с улучшением образа жизни. Второй тип, действительная поддержка, получил гораздо меньше внимания исследователей, а имеющиеся данные неоднозначны. Неоднозначность нередко представляется исходящей из неудачи в том, чтобы реально улучшить поддержку. То есть, в целом, нельзя утверждать, что искреннее желание помочь действительно имеет результаты, когда кто-то пытается изменить образ жизни. Напротив, успешные помогающие действия, по-видимому, основаны на том,
– кто помогает (иногда поддержка друга лучше, чем супруга),
– какой пол у помогающего (женщины, по-видимому, лучшие помощники для обоих полов),
– насколько соответствует ожидание от помощи и она сама,
– в каких условиях помощь оказывается (оказание и получение помощи сбалансированы или есть перекос).
Кроме того, есть исследования, согласно данным которых, получение помощи может вредить. Поддержка может вести к чувству беспомощности и неспособности справляться самому. Умелая помощь – помощь от людей, которым доверяешь, которая соответствует потребности и способствует тому, чтобы чувствовать себя понятым и охваченным заботой, – может быть лучшим вариантом. Умелая помощь зависит от коммуникации обеих сторон. Человек, стремящийся к изменениям, должен оценить свои потребности и чётко их выразить, активно ища помощи от людей, от которых он может уверенно ожидать ответа. Оказывающий помощь должен иметь целью оправдать надежды человека в манере уважительной и отвечающей действительным нуждам.
Практические рекомендации
Что же должны делать люди для эффективной помощи кому-либо по отношению к изменениям образа жизни? Практикующие специалисты должны рекомендовать клиентам искать умелой помощи и давать знать близким людям и специалистам здравоохранения о таком желании. Чтобы эффективно помогать другим людям в их попытках изменить образ жизни, держите в голове следующие рекомендации:
– способствуйте людям, желающим что-то изменить, искать поддержки у тех, кому они доверяют и говорить с ними о том, чем они реально могли бы помочь. Иногда это может быть и желание оставить в покое!
– потренируйте с клиентами общение на тему необходимой поддержки в специфических ситуациях и тех конкретных пожеланий, которые могли бы помочь лучше помогать им. Например, практикующие специалисты могли бы использовать ролевые игры с проработкой различных сценариев прошения о помощи. Также это может включать повышение осознания того, что оказание поддержки очень индивидуально и не всегда однозначно полезно. То есть, человек может попрактиковать конструктивную обратную связь в том, чтобы помочь помогающим ему улучшить взаимодействие.
– потренируйте умение различить умелую помощь. Поскольку изменение образа жизни – процесс динамичный, и нужды могут меняться изо дня в день, потребуется адаптироваться.
Переведено: Таратухин Евгений
