Alexandra Michel, Federal Institute for Occupational Health and Safety, Germany Annekatrin Hoppe, Humboldt Universität, Germany
Angajații își petrec o mare parte a zilei la locul de muncă. Nu este surprinzător că dacă reducem cerințele și creștem resursele (de ex. Autonomie, suport social, auto-eficacitate) la locul de muncă, atunci putem să realizăm o bună balanță muncă-viață și să îmbunătățim starea de bine și sănătatea angajaților.
În ultimii ani, cercetătorii au examinat cum să repare consecințele negative ale stresului dar și cum să promoveze resursele pentru a crește starea de bine a angajaților la servici. O direcție nouă în psihologia sănătății ocupaționale este aceea a intervențiilor de psihologie pozitivă la serviciu. Intervențiile de psihologie pozitivă se focalizează pe dezvoltarea resurselor și prevenția pierderii de resurse și include activități de cultivare a emoțiilor positive, comportamentelor și cognițiilor. În acest blog, evidențiem trei abordări care ajută angajații să dezvolte resurse care determină starea de bine la servici.
- Cum pot să identific, să experiențiez și să valorizez aspectele pozitive la locul de muncă?
Strategii cognitive ca gândirea optimist, aprecierea experiențelor positive la service pot să ajute angajații să trăiască emoții pozitive și să se simtă mai bine. În studiul nostru, am cerut participanților să se gândească la un eveniment seminificativ pozitiv de la locul de muncă. Acesta putea să fie o interacțiune pozitivă, o conversație cu un coleg, o reușită. Le/am cerut să reflecteze la acest evenimen și să se bucure de experiența pozitivă. Acest exercițiu de 5 minute a fost repetat 10 zile la rând. După intervenție, participanții din grupul de intervenție aveau nivele scăzute de oboseală și epuizare emoțională spre deosebire de cei din grupul de control. Participanții cu un nevoie mare de recuperare au beneficiat cel mai mult de pe urma acestei activități.
- Cum să am energie la locul de muncă? Beneficiile pauzelor
Cerințele de la service pot să obosească persoanele și să determine un nivel scăzut de energie și epuizare și oboseală. Pauzele scurte dau posibilitatea de odihnă și distragerea atenției pentru a menține sau reface energia. Am dezvoltat două activități de relaxare: o simulare a unei activități în natură (de ex să asculte sunetele naturii ca valurile sau cântecul păsărilor) și o relaxare musculară progresivă. Clasificăm acete micro intervenții care pot să fie effectuate la servici și care ajută la relaxare și distragerea atenției de la sarcinile de serviciu. În studiul nostrum am împărțit participanții alteator în grupul de relaxare cu natura și cel de relaxare musculară progresivă. Rezultatele arată că ambele funcționează și pot să fie ușor introduse în rutina de la locul de muncă pentru a crește energia și a reduce starile de oboseală pe parcursul a 10 zile lucrătoare.
- Cum putem să găsim un echilibru între muncă și viața privată?
Angajații care se gândesc la sarcinile de serviciu în timpul liber nu se pot relaxa. Asta duce la scăderea echilibrului între viața privată și muncă. Conform teoriei limitelor, am dezvoltat o intervenție care să ajute angajații să integreze diferitele domenii ale vieții lor. Intervenția noastră online oferă mindfulness ca strategie cognitive emoțională de separare. Mindfulness descrie o stare de conștientizare neevaluativă a experiențelor curente. În intervenția noastră, angajații reflectau la strategiile de segmentare (strategii care să separe viața privată de muncă) și învață exerciții de respirație care să îi ajute să se focalizeze în present și să uite de cognițiile și emoțiile legate de servici. Asta permite angajaților să se focalizeze pe o activitate specifică (de ex sa se joace cu copiii acasă) și să uite de grijile legate de locul de muncă. Rezultatele arată că angajații din grupul interventional erau mai puțin obosiți emoțional, aveau mai puține emoții negative și stres legat de conflicul familie/loc de muncă, la fel ca și o detașare psihologică și o satisfacție crescută cu balanța muncă-viață.
Concluzii
Intervențiile de reflecții pozitive asupra muncii, pause și separarea domeniilor de viață pot ajuta angajații să dezvolte resurse și să creacă starea de bine. Pentru organizații și angajați există următoarele beneficii: intervențiile pot să fie ușor integrate în activitatea de la servici sau efectuate seara în timpul liber. Intervențiile pot să fie aplicate la diverse locuri de muncă și pot să fie accesate pe platforme online, aplicații smart phone sau hârtie. Organizațiile și angajatorii trebuie să rețină că angajatorii care au nevoie (de ex sunt copleșiți de cerințele de la serviciu, au o muncă care îi solicit emotional) beneficiază de pe urma acestor intervenții și efectul de lungă durată al acestor intervenții nu este încă cunoscut. Aceste intervenții nu substituie eforturile pe scară largă de promovare a sănătății la locul de muncă (de ex reducerea orelor de muncă, workshop de team building, traininguri) care îmbunătățesc condițiile de muncă per global.
Recomandări practice
- Gândiți-vă la ceva ce a mers bine azi la locul de muncă, de exemplu o conversație cu un coleg, o prezentare de success, o activitate plăcută
- Planificați pauze scurte pentru a vă detașa și reîncărca bateriile. Folosiți pauzele pentru a vă relaxa, medita sau merge la o plimbare.
- Încercați să vă deconectați de la muncă. Mici exerciții de mindfulness pot să ajute să vă focalizați în prezent și să uitați de gândurile și emoțiile negative.
[tradus de dr. Irina Catrinel Craciun]
