{"id":2526,"date":"2022-08-25T11:45:13","date_gmt":"2022-08-25T11:45:13","guid":{"rendered":"https:\/\/practicalhealthpsychology.com\/?p=2526"},"modified":"2025-11-04T14:00:49","modified_gmt":"2025-11-04T14:00:49","slug":"2526","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/practicalhealthpsychology.com\/fr\/2022\/08\/2526\/","title":{"rendered":"Perdu (et retrouv\u00e9) dans la traduction : Communication efficace avec les patients"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par Zuzana Dankulincova, Pavol Jozef Safarik University, Slovakia<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que la plupart des chercheurs sont conscients que la diffusion des r\u00e9sultats d\u2019une \u00e9tude fait partie de leur responsabilit\u00e9 \u00e9thique envers les participants \u00e0 la recherche (et souhaitent que les r\u00e9sultats de leur recherche aient des implications claires et pratiques), le passage de la prise de conscience des preuves \u00e0 <\/span><a href=\"https:\/\/implementationscience.biomedcentral.com\/articles\/10.1186\/1748-5908-7-50\"><span style=\"font-weight: 400;\">une impl\u00e9mentation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e peut prendre beaucoup de temps<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Les connaissances scientifiques ne sont pas toujours appliqu\u00e9es \u00e0 la pratique quotidienne ; lorsqu&#8217;elles le sont, ce n&#8217;est g\u00e9n\u00e9ralement pas de mani\u00e8re coh\u00e9rente ou syst\u00e9matique.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi cela se produit-il ? Le nombre de recherches, d&#8217;interventions et de recommandations \u00e0 suivre peut \u00eatre \u00e9crasant pour les professionnels de la sant\u00e9. Lors de l&#8217;examen des preuves et des recommandations, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la <\/span><a href=\"https:\/\/onlinelibrary.wiley.com\/doi\/abs\/10.1002\/chp.47\"><span style=\"font-weight: 400;\">pertinence des preuves pour votre contexte local<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Le contexte d\u00e9crit dans les recommandations des \u00e9tudes de recherche est-il comparable au v\u00f4tre ? Disposez-vous de ce dont vous avez besoin pour impl\u00e9menter les recommandations, ou bien les ressources et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires vous font-elles d\u00e9faut ? Vos patients disposent-ils de ce dont ils ont besoin pour mettre en \u0153uvre les recommandations ? M\u00eame l&#8217;intervention la mieux con\u00e7ue et la plus prometteuse ne sera pas efficace si elle ne correspond pas \u00e0 vos patients et \u00e0 votre environnement. Par exemple, il pourrait \u00eatre probl\u00e9matique de recommander une intervention de sant\u00e9 en ligne aux personnes qui ne disposent pas de smartphones ou d&#8217;ordinateurs, ou qui ont une faible culture num\u00e9rique.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un autre aspect crucial de l&#8217;application des connaissances est l&#8217;interaction entre ceux qui utilisent les connaissances (par exemple, les patients) et ceux qui poss\u00e8dent et partagent les connaissances (par exemple, les professionnels de la sant\u00e9). Quelle que soit la qualit\u00e9 de la communication de nos recommandations, elle n&#8217;aura pas l&#8217;impact souhait\u00e9 si elle n&#8217;est pas pertinente ou utile pour le patient. L&#8217;\u00e9coute est une composante essentielle de l&#8217;application des connaissances. Une personne que l&#8217;on \u00e9coute peut puiser dans sa sagesse et voir les choses sous un angle nouveau. <\/span><a href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC4951737\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plus nous \u00e9couterons les patients et les clients<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, plus nous serons en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins, et plus nos messages seront pris en compte, appr\u00e9ci\u00e9s et finalement efficaces. Pour y parvenir, \u00e9coutez activement ce que votre patient a \u00e0 dire sans imposer vos attentes et accordez-lui suffisamment de temps sans l&#8217;interrompre. Posez des questions ouvertes si possible, adaptez-vous au niveau de connaissances de votre patient en mati\u00e8re de sant\u00e9 et \u00e9vitez d&#8217;utiliser la terminologie m\u00e9dicale. Si un jargon m\u00e9dical doit \u00eatre utilis\u00e9, v\u00e9rifiez qu&#8217;il est compris et, dans le cas contraire, veillez \u00e0 expliquer les termes utilis\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De plus, vous devez \u00e9galement <\/span><a href=\"https:\/\/implementationscience.biomedcentral.com\/articles\/10.1186\/s13012-018-0726-9\"><span style=\"font-weight: 400;\">vous interroger<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ainsi que <\/span><a href=\"https:\/\/academic.oup.com\/her\/article\/21\/2\/239\/671343\"><span style=\"font-weight: 400;\">votre patient ou client<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, sur les facteurs qui pourraient vous emp\u00eacher de fournir avec succ\u00e8s une intervention particuli\u00e8re ou qui pourraient emp\u00eacher le patient de mettre en \u0153uvre avec succ\u00e8s l&#8217;intervention. Pour r\u00e9ussir \u00e0 impl\u00e9menter un changement, une mesure ou une intervention, vous devez envisager au pr\u00e9alable les obstacles potentiels. M\u00eame si vous ne serez probablement pas en mesure de les \u00e9num\u00e9rer tous, assurez-vous de disposer de suffisamment de temps avec votre patient pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qui pourrait mal tourner, pourquoi et comment l&#8217;\u00e9viter ou le r\u00e9soudre. Par exemple, si votre patient d\u00e9cide de modifier son r\u00e9gime alimentaire, il peut \u00eatre pertinent de discuter de la question de savoir si le patient pr\u00e9parera sa nourriture ou s&#8217;il ira manger au restaurant ou \u00e0 la cantine. Si la nourriture est pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 la maison, y a-t-il assez de temps pour cela ? S&#8217;il y a peu de temps, comment cela peut-il \u00eatre r\u00e9solu ? Si la personne pr\u00e9voit de manger au restaurant ou \u00e0 la cantine, dispose-t-elle d&#8217;une vari\u00e9t\u00e9 d&#8217;aliments appropri\u00e9s ? Il est toujours utile d&#8217;envisager ensemble diff\u00e9rents sc\u00e9narios, en \u00e9valuant d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment les probl\u00e8mes potentiels ou en encourageant votre patient \u00e0 le faire lui-m\u00eame dans le cadre de la planification.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois l&#8217;intervention pertinente choisie et adapt\u00e9e \u00e0 votre patient et au contexte, en tenant compte des obstacles potentiels, il est temps de l\u2019impl\u00e9menter. Faites en sorte que votre intervention soit aussi claire et concise que possible. Par exemple, si vous voulez encourager le patient \u00e0 \u00e9tablir des plans d&#8217;action pour faire de l&#8217;exercice physique, incitez-le \u00e0 pr\u00e9ciser quand, o\u00f9 et comment le faire. Il est prouv\u00e9 que le changement a plus de chances de se produire <\/span><a href=\"https:\/\/www.sciencedirect.com\/science\/article\/abs\/pii\/S0065260106380021\"><span style=\"font-weight: 400;\">dans le cas d&#8217;interventions plus planifi\u00e9es et plus cibl\u00e9es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019impl\u00e9mentation n&#8217;est pas la fin, vous devez savoir si l&#8217;intervention fonctionne. Une derni\u00e8re \u00e9tape importante consiste \u00e0 recueillir votre feedback en m\u00eame temps que l&#8217;\u00e9valuation afin de pouvoir en tenir compte \u00e0 l&#8217;avenir. Assurez-vous de suivre vos patients, interrogez-les sur leurs progr\u00e8s, sur ce qui fonctionne pour eux, et s&#8217;ils ont des difficult\u00e9s \u00e0 suivre les recommandations ou \u00e0 respecter les interventions, discutez avec eux de ce qui pourrait causer ces probl\u00e8mes et des solutions qu&#8217;ils pourraient mettre en \u0153uvre.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Recommandations pratiques :<\/b><\/p>\n<ol>\n<li><b> Trouvez les connaissances pertinentes pour votre contexte local &#8211; <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">trouvez votre source d&#8217;informations pertinentes et valides et \u00e9valuez la pertinence et l&#8217;ad\u00e9quation des preuves pour vos patients et votre contexte.<\/span><\/li>\n<li><b> Communiquez efficacement &#8211; <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ouvrez un canal d&#8217;interaction et de communication efficace avec vos patients et \u00e9coutez sans imposer vos id\u00e9es sur les besoins de vos patients.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b> R\u00e9fl\u00e9chissez et posez des questions sur les obstacles &#8211; <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">avec votre patient, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce qui pourrait mal tourner, pourquoi et comment l&#8217;\u00e9viter.<\/span><\/li>\n<li><b> Planifiez votre intervention de mani\u00e8re claire et concise &#8211; <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">le changement a plus de chances de se produire si l&#8217;intervention est planifi\u00e9e et cibl\u00e9e.<\/span><\/li>\n<li><b> Obtenez un retour d&#8217;information &#8211; <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">recueillez des informations sur le d\u00e9roulement de l&#8217;intervention et veillez \u00e0 les utiliser pour l&#8217;am\u00e9liorer \u00e0 l&#8217;avenir.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">[Translated by Nadine Berndt &amp; Alexis Ruffault]<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>By Zuzana Dankulincova, Pavol Jozef Safarik University, Slovakia While most 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