Intervention designInterventions

התערבויות מתחום הפסיכולוגיה החיובית במקום העבודה

נכתב על ידי אלכסנדרה מישל מה – Federal Institute for Occupational Health and Safety בגרמניה ועל ידי אנקתרין הופ מאוניברסיטת Humboldt בגרמניה

עובדים נמצאים חלק ניכר משעות הערות שלהם בעבודה. אם כן, אין זה מפתיע שצמצום הדרישות והגדלת המשאבים בעבודה (כגון אוטונומיה, תמיכה חברתית וחוללות עצמית) חשובים לקידום האיזון בין העבודה לחיים הפרטיים, ולרווחתם ובריאותם של העובדים. במהלך השנים האחרונות, המחקר בחן לא רק דרכים לתקן את ההשלכות השליליות של לחץ בעבודה, אלא גם דרכים לקדם משאבים לצורך שיפור רווחתם של העובדים בעבודתם. באופן מיוחד, התערבויות מבוססות פסיכולוגיה חיוביות במקום העבודה הן אפיק חדש בתחום הפסיכולוגיה הרפואית-תעסוקתית. התערבויות מבוססות פסיכולוגיה חיובית מתמקדות בבניית משאבים ובמניעת אובדן משאבים, וכוללות פעילויות שמטרתן לטפח רגשות, התנהגויות וקוגניציות חיוביות. בפוסט זה נדגיש שלוש גישות שיכולות לסייע לעובדים לבנות את המשאבים שלהם ולטפח רווחה בעבודה.

  1. כיצד ניתן לראות, לחוות ולהעריך היבטים חיוביים יותר של עבודתי?

אסטרטגיות קוגניטיביות כגון תרגול חשיבה אופטימית והערכת חוויות חיוביות בעבודה, יכולות לסייע לעובדים ליצור רגשות חיוביים ולהרגיש טוב יותר. במחקר ההתערבות שלנו, ביקשנו ממטפלים (caregivers) לחשוב על אירוע חיובי ומשמעותי שחוו בעבודה. האירוע יכול להיות אינטראקציה חיובית עם המטופל שלהם, שיחה נעימה עם קולגה או הצלחה טיפולית. ביקשנו מהמטפלים להתבונן באירוע החיובי וליהנות מהחוויה החיובית. תרגיל זה נמשך חמש דקות בליווי הנחיות קוליות והתבצע באופן חוזר במשך עשרה ימי עבודה רצופים. לאחר תקופת ההתערבות, מטפלים בקבוצת ההתערבות היו פחות עייפים ופחות תשושים רגשית בהשוואה למטפלים בקבוצת הביקורת. מטפלים עם צורך גבוה להתאוששות, למשל מטפלים עם רמת אנרגיה נמוכה, נתרמו במיוחד מפעילות החשיבה החיובית.

  1. כיצד ניתן לצבור אנרגיה חדשה בזמן העבודה? היתרון של הפסקות מנוחה

דרישות העבודה יכולות לרוקן את אנרגיית העובדים ולהוביל למעורבות נמוכה בעבודה, עייפות ותשישות. הפסקות מנוחה קצרות מהעבודה מאפשרות לעובדים להסיט באופן זמני את תשומת ליבם ממשימות העבודה על מנת לשמור ולבנות אנרגיה חדשה. פיתחנו שתי פעילויות מנוחה קצרות: פעילות מהנה המדמה את הטבע (למשל, האזנה לצלילים מהטבע כגון שירת ציפורים או גלים); ופעילות הרפיית שרירים מתקדמת. אנו מסווגים את ההפסקה הקצרה הזו כ”מיקרו-התערבות” הניתנת לביצוע במקום העבודה ומעניקה לעובד מנוחה מעבודתו, במהלכה העובדים מסיטים את תשומת לבם ממשימות העבודה. במחקר שלנו, העובדים חולקו באקראי לתנאי צלילי הטבע או לתנאי הרפיית השרירים. התוצאות הראו כי שתי הפסקות המנוחה הקצרות, שנעשו על בסיס יומי במשך עשרה ימים, וניתנות לשימוש בקלות במהלך יום העבודה, העלו את מרצם של העובדים והפחיתו את רמת התשישות שלהם.

  1. כיצד ניתן להתנתק מהעבודה ולהשיג איזון טוב בין העבודה לחיים הפרטיים?

עובדים המעורבים רגשית וחושבים על נושאים הקשורים לעבודה בשעות הפנאי שלהם, מתקשים לעתים קרובות להתנתק מנטלית מהעבודה. דבר העלול לפגוע באיזון בין החיים הפרטיים לעבודה. על בסיס תיאוריית הגבולות, עיצבנו התערבות המאפשרת לעובדים למצוא את דרכם האישית לשלב או להפריד בין שני תחומי החיים. ההתערבות המקוונת שלנו מלמדת מיינדפולנס כאסטרטגיה קוגניטיבית-רגשית להפרדה בין החיים הפרטיים לעבודה. מיינדפולנס מתייחס למצב של מודעות לא שיפוטית  ​​ לחוויות הנוכחיות. בהתערבות שלנו, העובדים התבוננו באסטרטגיות ההפרדה שלהם (כלומר, אסטרטגיות שנועדו לשמור על עבודה וחיים פרטיים נפרדים זה מזה) ולמדו תרגילי נשימה מודעים, אשר מסייעים להם להתמקד ברגע הנוכחי ולהניח לקוגניציות ולרגשות לא רצויים הקשורים לעבודה. תרגילים אלו אפשרו לעובדים להתמקד בפעילות בתחום חיים מסוים (למשל, משחק עם הילדים בבית) ולשכוח מדאגות הקשורות לעבודה. תוצאות המחקר שלנו מראות כי בהשוואה לקבוצת ביקורת, העובדים בקבוצת ההתערבות חוו פחות תשישות רגשית, פחות רגשות שליליים ופחות מתח הנובע מקונפליקט עבודה-משפחה, כמו גם יותר ניתוק פסיכולוגי ושביעות רצון גבוהה יותר מהאיזון בין העבודה לחיים הפרטיים.

מסקנות

התערבויות הכוללות השקפה חיובית על העבודה, הפסקות מנוחה, והפרדה בין תחומי חיים יכולות לעזור לעובדים לבנות משאבים ולשפר את רווחתם. עבור ארגונים ועובדים אנו רואים את היתרונות הבאים: ניתן לשלב בקלות התערבויות אלה לתוך יום העבודה במהלך הפסקות קצרות או לבצע אותן בערב בשעות הפנאי. ניתן ליישם התערבויות אלו עבור מגוון עיסוקים, וניתן להנגיש אותן באמצעות פלטפורמות אינטרנטיות, אפליקציות בטלפונים סלולריים או על גבי נייר. חשוב שעובדים וארגונים יזכרו כי בעיקר עובדים במצוקה (למשל, עם עומס עבודה גבוה או בעבודות עם משימות תובעניות רגשית) נתרמים מהתערבויות אלו, וכי ההשפעות ארוכות הטווח של ההתערבויות עדיין אינן ידועות. לבסוף, התערבויות אישיות אלה אינן בהכרח תחליף למאמצים מקיפים יותר לקידום הבריאות במקום העבודה (כגון, הפחתת עומס העבודה, סדנאות לבניית צוותים, הכשרות למנהיגות) שמטרתם לשפר את תנאי העבודה באופן הוליסטי.

המלצות יישומיות

  • במהלך הפסקת הצהריים או כאשר אתם מסיימים את העבודה, חשבו על משהו טוב שקרה בעבודה. לדוגמה: שיחה נחמדה עם קולגה, מצגת מוצלחת, משימה שנהניתם ממנה.
  • תכננו הפסקות קצרות במהלך יום העבודה כדי להתנתק ולהיטען. השתמשו בהפסקות כדי להירגע, לעשות מדיטציה או לצאת לטיול.
  • בבית, נסו להתנתק מהעבודה. תרגילי נשימה יכולים לעזור להתמקד בחוויות רגעיות ולהשתחרר ממחשבות ורגשות לא רצויים.

Translated by: Roni Eisenberg and Dr. Noa Vilchinsky

The Psycho-Cardiology Research Lab

Bar-Ilan University, Israel

http://vilchinskynoa.wix.com/psychocardiolab 

Please follow and like us: